Política de Privacidade Geral

A CREVIC, LDA está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade pelo que elaborámos a presente Política que descreve os dados que recolhemos junto de si ou que tratamos, como são usados e em que condições poderão ser partilhados com terceiros.

Quaisquer questões relacionadas com esta Política ou com a nossas práticas de proteção da privacidade podem ser enviadas por e-mail para crevic.lda@gmail.com, ou por escrito para Avenida Dr. João Canavarro, nº 305, 3º, 4480-670 Vila do Conde, Portugal.

Âmbito
Esta Política de Privacidade aplica-se às suas informações pessoais que recolhemos, utilizamos ou de outro modo processamos em resultado da sua relação com a CREVIC, LDA enquanto beneficiário, cliente ou potencial cliente. Com “Informações Pessoais” referimo-nos a informações que podem incluir dados do seu acesso ao nosso Website*, ou dados pessoais como por exemplo o seu nome e detalhes de contacto quando entra em contacto com a CREVIC, LDA, ou ainda, caso beneficie dos nossos serviços, e conforme o tipo de serviço prestado por nós, dados como moradas, outros elementos de identificação, ou atos clínicos realizados.

Responsável pelo tratamento dos dados
A CREVIC, LDA, pessoa coletiva com o 503295116 com a sede na Avenida Dr. João Canavarro, nº 305, 3º, 4480-668 Vila do Conde, Portugal, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades referidas na presente Política.

Como utilizamos a Informação e dados pessoais que recolhemos
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»), como é o seu caso.

É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

A CREVIC, LDA recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu website*, mediante o seu consentimento. Os seus dados pessoais podem ser disponibilizados quando se regista no nosso website* ou quando adere a um dos nossos serviços, ficando assim também sujeitos à política de privacidade específica do serviço que lhe prestamos e que lhe será facultada.
(*) http://www.crevic.pt

Na adesão, alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório o que significa que a prestação dos serviços depende dos mesmos, pelo que em caso de falta ou insuficiência desses dados, a CREVIC, LDA não poderá prestar o serviço em causa.

Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra(s) finalidade(s) que não sejam aquela(s) para a(s) qual(ais) foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Assim, a CREVIC, LDA recolhe informações junto de si quando submete pedidos de marcação de consulta ou de contacto, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e as informações que venha a registar no campo de contacto telefónico e de descrição do pedido.

Estes dados são obrigatórios para lhe podermos responder à questão colocada.

Como utilizamos a Sua Informação
A CREVIC, LDA recolhe e utiliza as informações que nos disponibiliza para prestar os serviços solicitados, para permitir uma utilização confiável dos produtos e serviços prestados, para suporte ao cliente e para cumprimento de exigências e procedimentos legais.

Partilha da informação com terceiros
A CREVIC, LDA não vende nem partilha as suas informações pessoais a terceiros para fins que não os indicados nesta Política.

A CREVIC, LDA pode partilhar os seus dados nas seguintes situações:
  • A CREVIC, LDA pode subcontratar entidades ou terceiros para realizar algumas das atividades subjacentes aos serviços prestados, como seja o atendimento, o suporte e manutenção aplicacional e de infraestruturas. Nesse âmbito os seus dados poderão ser consultados, mas estritamente para a prestação dos serviços em questão.
  • Conforme o serviço que se aplique a si, a CREVIC, LDA pode ainda partilhar os seus dados pessoas a entidades terceiras para efeitos da prestação dos serviços contratualizados. Esta partilha será devidamente protegida e salvaguardada em contratos assinados para o efeito, nos quais constam as medidas necessárias à proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais nos termos da legislação em vigor. Assim, qualquer entidade subcontratada pela CREVIC, LDA tratará os seus dados pessoais, em nome e por conta da CREVIC, LDA com a obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
  • A CREVIC, LDA pode ainda partilhar as suas informações com determinadas entidades de acordo com as exigências da lei aplicável. Isto inclui a partilha das suas informações com autoridades e entidades governamentais ou outros terceiros, conforme necessário, para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço, acordos de utilizador ou outras políticas, para proteger os direitos ou propriedade de CREVIC, LDA ou os direitos ou propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou conflito relacionado com o uso dos nossos serviços, designadamente o envio dos seus dados de faturação de atos de saúde para a plataforma e-fatura.
  • A CREVIC, LDA pode partilhar as suas informações além do descrito nestas políticas, caso concorde e autorize explicitamente essa divulgação.

  • Retenção e eliminação da Informação
    Habitualmente os dados pessoais que recolhemos são conservados durante o tempo em que existam relações contratuais com os nossos clientes e, adicionalmente, durante o tempo legalmente exigido.

    Medidas de Segurança para evitar perda ou alteração indevida da sua informação
    A sua segurança é muito importante para nós pelo que estamos sempre a melhorar a nossa segurança.

    Quando nos entrega os seus dados pessoais, a CREVIC, LDA implementa rigorosas medidas técnicas e organizativas bem como de segurança, que garantem que os seus dados pessoais são protegidos e tratados em segurança, ou seja, assegura o arquivo e garante a confidencialidade, integridade e não destruição dessa informação, nomeadamente a perda, uso indevido, alteração e o tratamento ou acesso não autorizado.

    Assim os nossos servidores e Base de Dados armazenam de forma segura a coberto das medidas de segurança físicas e lógicas, que entendemos serem indispensáveis à proteção dos mesmos.

    Acesso e atualização dos seus dados
    Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, presencialmente na CREVIC, LDA ou mediante pedido por escrito. É ainda garantido o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins que não sejam indispensáveis à prestação dos serviços pela CREVIC, LDA, como por exemplo, dados destinados a ações de divulgação de serviços e outras informações.

    Atualizações a esta Política
    Podemos ocasionalmente atualizar esta Política. Se utilizar os nossos serviços após uma atualização, tal significa que você aceitou a política atualizada.
    Encorajamo-lo a rever periodicamente esta Política para obter informação mais recente sobre as nossas práticas de privacidade.
    Podemos rever esta Política a qualquer momento, nomeadamente eliminar ou alterar conteúdos e publicando as alterações nesta página sem aviso prévio, pelo que não garantimos que os seus conteúdos se encontrem sempre atualizados, ou sejam livres de erros ou omissões.